Expédition

Chez Allhightek, nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et efficacement. Ci-dessous, vous trouverez des détails sur nos politiques d'expédition, nos délais de livraison et des informations importantes liées à l'expédition.

1. Régions de Livraison

Nous expédions actuellement dans les pays suivants :

• Canada
• Italie
• France
• États-Unis
• Espagne

Si votre emplacement n’est pas indiqué, veuillez contacter notre service client à contact@allhightek.com pour assistance.

2. Méthodes et coûts d’expédition

We offer two main shipping options to meet your needs. Shipping costs depend on the weight of the order and the destination country, and you will be able to select your preferred shipping method during checkout:

• Livraison Standard: livraison dans 7-14 jours ouvrables.
• Livraison Express: livraison dans 3-5 jours ouvrables.

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination du colis.

3. Délais de Livraison Estimés

Les délais de livraison estimés pour les pays que nous desservons sont :

• Canada : 7-14 jours ouvrables (standard), 3-5 jours ouvrables (Express)
• Italie : 7-14 jours ouvrables (standard), 3-5 jours ouvrables (Express)
• France : 7-14 jours ouvrables (standard), 3-5 jours ouvrables (Express)
• USA : 7-14 jours ouvrables (standard), 3-5 jours ouvrables (Express)
• Espagne : 7-14 jours ouvrables (standard), 3-5 jours ouvrables (Express)

Veuillez noter que les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en raison des douanes, des conditions météorologiques ou des saisons de pointe.

4. Temps de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables (sauf les week-ends et jours fériés). Après l’expédition, vous recevrez un courriel avec les détails de suivi.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

5. Suivi de votre Commande

Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pouvez suivre votre commande soit directement sur notre site Web ou via le site Web du transporteur.

6. Droits de Douane et d'Importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais de livraison et sont à la charge du client. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

7. Colis non Livrables

Si un colis est retourné comme non livrable en raison de détails d'expédition incorrects ou d'autres problèmes, nous vous contacterons pour organiser la nouvelle livraison. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

8. Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe de support à contact@allhightek.com dans les 5 jours ouvrables de la date de livraison prévue. Nous allons enquêter et résoudre le problème.

9. Expédition vers des régions éloignées

Les livraisons dans des régions éloignées ou rurales peuvent prendre plus de temps que les délais de livraison estimés. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains endroits éloignés.

10. Contactez-Nous

Pour toute question ou préoccupation concernant l’expédition, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle :

• Email: contact@allhightek.com